Cette initiative vise à aider les utilisateurs à identifier facilement les entreprises dignes de confiance et à choisir celles-ci parmi une multitude de recherches. Une porte-parole de Google a confirmé cette expérimentation à The Verge, soulignant que ceci n’est qu’un test à petite échelle pour le moment.
Une tentative pour améliorer la confiance des utilisateurs
Le principal objectif de cette expérience semble être d’augmenter la confiance des internautes vis-à-vis des résultats affichés par Google. En ajoutant une coche bleue à côté du nom de grandes entreprises comme Microsoft ou Apple, Google espère signaler aux utilisateurs que ces résultats proviennent bien des sites officiers de ces marques. Il s’agit également de contrer les tentatives de contrefaçons de marque, un problème récurrent sur Internet. La porte-parole de Google a expliqué que « nous testons régulièrement des fonctionnalités qui aident les acheteurs à identifier les entreprises dignes de confiance en ligne. »
Ce type de vérification par coches bleues existe déjà depuis quelque temps dans les services de messagerie Gmail de Google. Si ce système était étendu à la recherche internet, il en résulterait probablement une certaine notoriété supplémentaire pour les entreprises ayant obtenu cette validation officielle.
Image: Google / Jay Peters
Un déploiement potentiel toujours incertain
Pour le moment, rien ne garantit que cette fonctionnalité deviendra standard sur le moteur de recherche de Google. Les essais actuels concernent un nombre limité d’entreprises et sont visibles uniquement par certains utilisateurs. Cette sélection restreinte montre que l’entreprise souhaite tester la technologie et son impact avant de faire des annonces à grande échelle. Molly Shaheen, porte-parole chez Google Affaires publiques, s’est exprimée sur le sujet : « nous menons actuellement une petite expérience montrant des coches à côté de certaines entreprises sur Google ».
L’expansion de cette initiative pourrait soulever plusieurs questions complexes, notamment concernant la concurrence entre le site officiel d’une marque et ceux de leurs distributeurs. Le positionnement de ces coches bleues par rapport aux résultats sponsorisés ou aux fiches informatives reste aussi une interrogation importante.
Les implications pour les utilisateurs et les entreprises
Si cette marque de vérification bleue venait à être adoptée, elle aurait des répercussions significatives tant pour les utilisateurs que pour les entreprises. Pour les utilisateurs, cela offrirait une couche de sécurité supplémentaire en certifiant l’origine des sites web visités directement à partir des résultats de recherche. Cela vise à minimiser les risques de phishing et autres escroqueries en ligne.
Quant aux entreprises, la présence de ce badge bleu représenterait une reconnaissance visible de leur authenticité. Cela pourrait potentiellement renforcer la crédibilité de la marque et gagner la confiance des consommateurs. Brodie Clark, expert SEO, mentionne que cela serait particulièrement bénéfique pour les entreprises opérant dans des secteurs où la confiance est primordiale, tels que les services financiers, l’e-commerce ou encore les nouvelles technologies.
Des précédents existent déjà
Ce n’est pas la première fois que Google explore des solutions pour améliorer la fiabilité et la transparence en ligne. À titre d’exemple, l’initiative Brand Indicators for Message Identification (BIMI) permet déjà aux expéditeurs de courriels d’afficher un logo vérifié à côté de leur nom lorsqu’ils utilisent la plateforme de certification. Cette nouvelle fonctionnalité sur le moteur de recherche apparait ainsi comme une extension naturelle de cette stratégie visant à instaurer la confiance.
La mise en place de cette vérification repose sur plusieurs critères incluant la vérification du site web, les données du Merchant Center de Google, ainsi que des revues effectuées manuellement. Ce processus rigoureux est indispensable pour garantir que seules les entreprises légitimes bénéficient de cette distinction, ce qui renforce encore la crédibilité du badge bleu.
Bien que cette fonctionnalité soit encore en phase expérimentale, il est intéressant de considérer son potentiel impact sur les stratégies de référencement SEO utilisées par les entreprises. Avec une telle distinction visuelle, les entreprises auront sans doute intérêt à obtenir cette vérification pour se démarquer davantage auprès des consommateurs.
