Dans le cadre d’un projet, qu’il soit simple ou complexe, le suivi des indicateurs de performance est un levier essentiel pour maintenir le cap. Les KPI, pour Key Performance Indicators, permettent de mesurer la progression, d’anticiper les risques et d’assurer le respect des délais et du budget. Ils sont le reflet du succès ou des défis rencontrés au cours du projet. Découvrez, dans cet article, les six KPI les plus importants à suivre pour garantir la réussite de vos projets, ainsi que des outils pour les mener à bien.
Pourquoi les KPI sont-ils cruciaux dans la gestion de projet ?
Les KPI sont des indicateurs mesurables qui permettent d’évaluer les performances d’un projet par rapport à des objectifs définis. En surveillant régulièrement ces indicateurs, les chefs de projet peuvent ajuster les actions et prendre des décisions éclairées en temps réel. Un bon suivi des KPI permet notamment de :
- Respecter les délais et le budget,
- Identifier les goulots d’étranglement,
- Garantir la qualité des livrables,
- Anticiper les risques potentiels,
- Assurer la satisfaction des parties prenantes.
Adopter une gestion de projet basée sur les KPI aide à maintenir celui-ci sur la bonne voie, et à garantir sa réussite. De nombreux outils de gestion de projet aident à suivre les indicateurs clés de performance. Certaines interfaces proposent en effet des tableaux de bord personnalisables, permettant de garder une vue à 360° sur l’avancement du projet et le bon suivi des KPI fixés. Ces solutions comportent parallèlement un panel de fonctionnalités pouvant aller de la gestion des tâches au pilotage de la charge de travail, le tout de manière 100 % collaborative.
6 KPI essentiels à suivre en gestion de projet
Pour s’assurer de garder un cap clair lors de la gestion de votre projet, il est conseillé de suivre certains indicateurs clés. Voici les principaux KPI à garder à l’œil pour mener à bien vos objectifs :
- Le respect des délais : l’un des principaux indicateurs à surveiller dans tout projet est le respect des délais. Il permet de mesurer si le projet progresse comme prévu ou si des ajustements sont nécessaires. Un suivi rigoureux du nombre de tâches achevées à temps par rapport au planning initial aide à identifier les retards potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques.
- La gestion du budget : le contrôle des coûts est un autre KPI fondamental. Il s’agit de comparer les dépenses réelles avec le budget initialement alloué. Le dépassement budgétaire est un indicateur clé qui permet de prendre des mesures correctives si le projet tend à dépasser les ressources financières prévues.
- L’avancement global du projet : ce KPI permet de suivre la progression du projet en mesurant le pourcentage de tâches réalisées. Il offre une vision d’ensemble sur l’avancement des travaux et permet de repérer rapidement les phases du projet qui pourraient nécessiter une réallocation des ressources ou un changement de priorités.
- La qualité des livrables : le respect des délais et du budget est essentiel, mais la qualité des livrables ne doit pas être négligée. Le suivi du nombre d’erreurs ou de révisions nécessaires après la livraison des produits est un indicateur clé de la satisfaction des clients et de la qualité du travail fourni.
- La satisfaction des parties prenantes : un projet réussi se mesure aussi à travers la satisfaction des parties prenantes. Il est important d’évaluer régulièrement le niveau de satisfaction des clients, collaborateurs et autres parties impliquées dans le projet. Des enquêtes de satisfaction ou des retours réguliers permettent de mesurer cet indicateur.
- La gestion des risques : les projets comportent toujours des risques, mais ils doivent être anticipés. Le nombre de risques identifiés et le nombre de risques résolus sont des KPI essentiels pour évaluer la gestion proactive des risques tout au long du projet. Une bonne gestion des risques permet de minimiser l’impact des imprévus sur le projet.
