Comment rédiger un brief pour la création d’un site web

Pour accroître sa visibilité, se faire connaître, attirer de nouveaux clients ou encore vendre ses produits, tout entrepreneur, entreprise ou marque doit réfléchir à sa présence en ligne. La création d’un site web semble donc représenter le b.a.-ba. Mais pour que ce projet réponde aux attentes, la rédaction d’un brief clair et structuré, à destination du prestataire ou des équipes de création, est nécessaire. Ce document important oriente les différentes étapes du projet et permet de s’assurer que le résultat correspond à ce qui a été envisagé. Et pour rédiger un brief de qualité, il est nécessaire de respecter quelques bonnes pratiques.

Pourquoi rédiger un brief pour la création d’un site web ?

Le brief sert de fondation pour tout projet de création de site web. Il fixe les objectifs, définit les besoins spécifiques et clarifie les attentes de l’entreprise ou de la marque. Plusieurs raisons justifient la rédaction d’un tel document :

1. Alignement des attentes : le document aide à instaurer une compréhension partagée entre le client et le prestataire.
2. Gain de temps : un brief structuré permet au prestataire de travailler plus efficacement, réduisant les allers-retours pour obtenir des précisions.
3. Orientation des choix : le contenu guide les décisions en matière de design, de fonctionnalités et de contenu.
4. Outil de suivi : il devient un point de référence pour évaluer la progression et la conformité du projet aux objectifs définis.

Comment rédiger un brief efficace : les bonnes pratiques

Pour rédiger un risque efficace qui encadrera clairement vos demandes, vos besoins, vos points d’accroches, et évitera ainsi incompréhensions et allers-retours avec le prestataire, plusieurs bonnes pratiques sont à mettre en place.

1. Présentation de l’entreprise

Une introduction présentant l’entreprise et son secteur d’activité est recommandée. Cette partie inclut généralement :

• Un aperçu de l’historique : date de création, raisons d’existence de l’entreprise…
• Les valeurs fondamentales : ce qui guide l’entreprise au quotidien (innovation, qualité, responsabilité, etc.).
• Produits ou services : description des principales offres et des avantages concurrentiels.

Ces éléments apportent au prestataire une compréhension approfondie de l’entreprise et de son identité, afin que le site reflète fidèlement ces aspects.

2. Définition des objectifs du site web

Les objectifs du projet doivent être bien précisés, qu’il s’agisse de renforcer la notoriété de la marque, d’attirer de nouveaux clients ou de vendre des produits. Voici quelques exemples d’objectifs courants :

• Amélioration de la communication : pour augmenter la visibilité de la marque ou diffuser un message particulier.
• Objectifs de conversion : pour la génération de leads, l’augmentation des ventes ou des inscriptions.
• Objectifs de service : pour la mise en place d’un espace pour les clients, permettant des interactions ou des achats.

La clarification des objectifs est essentielle pour orienter les efforts de conception et de développement.

3. Identification du public cible

Une description précise du public cible est nécessaire pour créer une expérience adaptée aux utilisateurs. Cela comprend généralement :

• Caractéristiques démographiques : âge, sexe, localisation, profession, etc.
• Centres d’intérêt et comportements : motivations des utilisateurs et leurs attentes lors de la visite du site.

Ces informations permettront de concevoir un site pertinent pour le public que l’entreprise cherche à atteindre.

4. Description des fonctionnalités et du contenu

Le brief doit également inclure les fonctionnalités attendues pour le site. Il faut pour cela définir la structure du site et les éléments suivants :

• Arborescence : la répartition des principales pages (page d’accueil, services, blog, etc.).
• Fonctionnalités spécifiques : e-commerce, formulaires, intégration de chat en ligne, paiement, etc.
• Contenu à prévoir : les types de contenus (texte, images, vidéos) et la manière de les organiser.

Ces précisions permettront au prestataire de répondre précisément aux besoins fonctionnels et techniques.

5. Spécification de l’identité visuelle

Le design du site web doit évidemment refléter l’identité de l’entreprise. Il est utile d’inclure dans le brief au prestataire des détails relatifs à l’identité visuelle :

• Charte graphique : logo, couleurs, typographie à utiliser.
• Style et ton : description de l’ambiance visuelle (moderne, traditionnelle, sobre, etc.) et du ton de communication souhaité (formel, convivial, etc.).

Ces éléments aident le prestataire à concevoir un site Internet cohérent avec l’image de marque.

6. Mention des contraintes techniques

Les spécifications techniques doivent être mentionnées dans le brief, notamment :

• CMS à utiliser : WordPress, Shopify ou autres.
• Compatibilité : s’assurer que le site soit responsive et accessible sur différents types d’appareils et de résolutions.
• Intégrations externes : systèmes de gestion de paiement, outils de collecte de données, modules de marketing, etc.

L’objectif est de garantir la faisabilité technique du projet et son adéquation aux besoins spécifiques de l’entreprise.

7. Délais et budget

Enfin, le brief doit aborder les aspects liés aux délais et au budget alloué au projet. Il est conseillé d’inclure deux éléments principaux :

• Calendrier : la définition des échéances pour les différentes étapes du projet, y compris les temps de validation.
• Budget : l’indication d’une fourchette budgétaire, pour permettre au prestataire de proposer des solutions en fonction des ressources disponibles.

Ces informations permettent de mieux organiser et planifier le projet, tout en évitant de mauvaises surprises pour les deux parties.

La rédaction d’un brief clair et structuré contribue au bon déroulement d’un projet de création de site web. La précision des informations transmises permet au prestataire de répondre de manière efficace aux attentes de l’entreprise et d’aboutir à un résultat satisfaisant pour tous !